Покупателям
Возврат товара
Вы можете полностью или частично вернуть товар, который вам не подошёл. Главное — сохранить товарный вид и документы, подтверждающие покупку.
14 дней
на возврат с момента покупки
или получения онлайн-заказа. Сохраните все вшитые ярлыки, этикетки, защитные наклейки и чеки.*
01
Что нужно сохранить
Сохраните товарный вид изделия, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, защитные наклейки и потребительские свойства, а также чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки в нашем магазине.
Товар, бывший в употреблении, возврату не подлежит.***
02
Возврат при покупке онлайн
Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, уведомив отправителя, а после получения — в течение 7 дней.** Посылка отправляется любой курьерской компанией, расходы по пересылке несёт заказчик.
При нарушении условий сохранения товарного вида магазин вправе отказать в возврате — в этом случае расходы на доставку возлагаются на заказчика.
03
Когда вернутся деньги
Срок обработки и одобрения возврата — 10 дней с момента получения заявления. Зачисление зависит от вашего банка и может занимать до 30 банковских дней.
Возвращается стоимость изделия, оплаченного на сайте. Расходы за пересылку и таможенные сборы (для международных отправлений) оплачивает покупатель.
* Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
** В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
*** Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
**** Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…».
